お店からのコメント

akko様

ご意見ありがとうございました。
お嬢様にお怪我がなかったことは幸いでございました。

おそらく、輸送中に重たい荷物などにはさまれてしまったりしたのだと思われます。

ご注文前にメール便適用規定をお目通し戴いておりますように、メール便は安価な代わりに破損や不達への補償がないメディアとなっておりまして、今回のような輸送事故はまれに発生することがあり、ご指摘くださったようにや...>>続きをみるむを得ないものでございます。

プラスチックのケースまで割れて砕けているような事例はあまり聞いたことがないのですが、薄いパッケージに入っていたため中身が壊れてしまうような事例も数年に一回程度ではございますが、確認されております。

万一の場合を心配される場合には、段ボール箱に入れた状態で、輸送保険付保でお届けできる宅急便をご利用下さい。

ありがとうございました。>>閉じる