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お客様の声

キーホルダー キーチェーン フレンチホルン 音楽雑貨 音楽グッズ 音楽小物
  • ちえり 様
  • 投稿日:2019年05月10日

大型連休中にも関わらず、商品が早くに届いたので、大変嬉しく思います。商品も予想以上のクオリティでした。また利用させていただきます。

ヘ音記号 キーホルダー
  • 小松 様
  • 投稿日:2019年05月09日

長女の高校入学祝いに。ヘ音記号は低音(ユーフォ)の彼女とって、嬉しいアクセとの事。

音階時報時計 グランソルフェ 音楽雑貨 音楽ギフト 音楽グッズ ピアノ バッハ 平均律クラヴィーア曲集 音感養成
  • cl 様
  • 投稿日:2019年05月04日

ずっと憧れていた、時計を結婚祝いにやっと買いました(^ ^)
デザインもシンプルだけど立派なつくりで、もちろん音も良い音です。音量も下げれば、曲も気にならずにかける事が出来ました。

Virtuoso チャーム フルート 音楽雑貨 音楽グッズ
  • みきてぃ 様
  • 投稿日:2019年05月04日

この度は丁寧な対応ありがとうございました。
チャームの精巧さはとても素敵でした。
商品とレターパックの大きさが余りにも違いがあり、せめて追跡のあるライトでもよろしいのではと思いました。

キャット シンフォニカ オーケストラ クリアファイル 音楽雑貨
  • JURI 様
  • 投稿日:2019年05月03日

丁寧に梱包されていたので、折れることなく、無事届きました。
急ぎで必要だったので、すぐ届き助かりました。
手書きのメモが入っていてとてもうれしかったです。
吹奏楽の商品はわりとありますが、オケや弦楽の商品があまりないので
こちらで購入できてよかったです。
これからも弦楽器の商品を増やしてください。
ありがとうございました。

演奏会 コンサート チケット ホルダー 音楽雑貨 音楽グッズ 音楽小物
  • Kao 様
  • 投稿日:2019年05月01日

GWにも関わらず、素早い対応をありがとうございます!

商品も、素敵です。映画を観に行った際の半券を大事に持っておきたいときにも使います。

また利用したいです☆

音符タオルハンカチ ト音記号 Bonjour Mie! 音楽雑貨 音楽グッズ 音楽ギフト
  • てる。 様
  • 投稿日:2019年04月29日

画像で見た以上に可愛らしく気に入りました
(*´▽`*)

  • lapinguin 様
  • 投稿日:2019年04月27日

小学校高学年の生徒さんのレッスンノート用に購入しました。
方眼付きなので使いやすいです。

今回メール便でお願いしました。
商品がヤマトのメールパックにそのまま入っておりました。
運悪く天候の悪い日の到着でしたが、こちらも配送されてすぐに
ポストから出せず、気付いた時には封筒が濡れ、商品も濡れて
いました。3冊は乾かしてもシワシワになってしまったので利用出来ません。雨の日は配達時に濡れてしまうことが想定出来ると思われます。せめてビニール袋に入れてから発送することは出来なかったのでしょうか? ネットショップは多用しておりますが、メール便配送であっても防水対策をされているお店が殆どだと思います。
この件、ご改善されることを強く希望します。

お店からのコメント

lapinguin様

ご意見お寄せくださりありがとうございました。
ノートが濡れてしまったとのこと、とても残念です。

メール便発送 適用規定を事前にご覧いただいているとは存じますが、同規定に記載しておりますように、メール便についてはボール紙製の厚手封筒に直に商品を封入してのお届けとしており、ビニール袋などへの封入は致しません。

当社では、全国どこでいつ雨が降るかを予見することができませんが、配達時間帯に雨が降っている場合には、ヤマト運輸側でビニール袋をおかけすることがあります。しかし、それは配達便からポストに投函するまでの雨滴から守る程度を想定したものであり、投函後の防水を担保するものではありません。
メール便発送 適用規定では、A4封筒サイズが入る大きなポストをご用意いただくようお願いしており、配達後の防水はポストの役目でございます。

メール便はさまざまなリスクがございますので、ご心配な場合は宅急便をご利用下さいませ。

なお、水濡れ問題はメール便配送には大きな脅威ではございますが、輸送中に考えられるリスクは雨だけではありません。外力で封筒が折れ曲がったり潰されたり、寒さや暑さで傷んだりと、想定されるリスクは多種多様です。これら全てに対応できるよう荷造養生するならば、お客様にご負担戴くコストが嵩むばかりでなく、メール便サイズに収まらずに宅急便を使うことにもなりますので、意味がありません。

メール便はコストをかけず何回も安く配送することで、稀に何らかの不具合があっても、それをカバーして余りあるコストメリットが生まれることが利点です。ですから、もし1回1回確実に、リスク少なく輸送されたい場合には、コストが高くても宅急便をご利用戴くほかはありません。

音階時報時計 グランソルフェ 音楽雑貨 音楽ギフト 音楽グッズ ピアノ バッハ 平均律クラヴィーア曲集 音感養成
  • 賀洋子 様
  • 投稿日:2019年04月25日

昨年、自分用に購入して、毎日毎日聴き入っている、大好きな時計です。
今回、とてもお世話になった方が、ずっと携わってこられた音楽から全く畑の違う部署に転勤されたので、根っこが音楽にあることを忘れないでいて欲しいと願って、みんなで感謝の気持ちを込めて、プレゼントにしました。
基本的にアナログな私は、注文内容に不備があったため、後日電話でのお願いになりましたが、快く対応していただき、本当に安心いたしました。また、なかなか手に入らなかった小澤さんのカレンダーも親身になって、良い入手方法を教えていただき、小澤さん本人のサインがわりのイラスト入りのカレンダーまで買えてしまいました。
時計はもちろんカレンダーと共に本当に喜んでおられます。
おかげさまで、贈らせていただいた私たちの気持ちもホカホカです。本当にありがとうございました。

クリアファイル クリアフォルダ ショパン 音楽雑貨
  • 午後のショピン 様
  • 投稿日:2019年04月25日

もったいなくて使えない!と思ったけれど、やっぱり持ち歩きたくて、汚したり傷が付いたりしないように大事に大事に使っています。他の曲のもあるとよいな・・・。

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